TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO

EMISCOUTING — EMISCOUTING INTERNATIONAL ACADEMY

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Última actualización: 06/01/2026

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1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El presente documento regula la contratación y el uso de los cursos, contenidos digitales, materiales formativos, plataformas y demás productos o servicios ofrecidos a través de www.emiscouting.com y, cuando corresponda, de las plataformas vinculadas a Emiscouting y Top Analyst.

Titular de la actividad: Emilio Iacovelli
Nombre comercial: Emiscouting / Emiscouting International Academy
NIF/NIE/CIF: y5237003
Domicilio profesional: av. Federico Garcia Lorca 12, Granada
Correo electrónico: info@emiscouting.com
 

En adelante, el titular será denominado «Emiscouting» o «el Titular».

El cliente que contrata un producto o servicio será denominado «el Cliente» o «el Usuario».

Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de las normas imperativas que correspondan en función de la condición del Cliente, del producto contratado y de su país de residencia habitual.

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2. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Estas condiciones regulan:

a) La compra de cursos de formación online y materiales didácticos.

b) El acceso y uso de los contenidos digitales adquiridos.

c) Las condiciones de acceso a las plataformas educativas.

d) Los derechos de propiedad intelectual sobre los cursos y materiales.

e) Las restricciones relativas a la copia, grabación, distribución y divulgación de los contenidos.

f) Las condiciones de pago, cancelación, desistimiento, reembolso y reclamación.

g) El uso de los sitios web, cuentas y servicios digitales asociados a Emiscouting, en la medida en que resulte aplicable.

Antes de completar una compra, el Cliente deberá disponer de acceso a estas condiciones y poder consultarlas, guardarlas o reproducirlas.

La aceptación deberá realizarse mediante una acción afirmativa cuando así se solicite durante el proceso de contratación. La utilización del sitio web, por sí sola, no sustituirá a los consentimientos específicos que legalmente deban obtenerse.

La aceptación de estas condiciones no supone una renuncia general a los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de consumidores.

3. IDENTIFICACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos por Emiscouting pueden incluir cursos de análisis táctico, scouting, análisis de datos, recruitment analysis, formación especializada y otros contenidos relacionados con el análisis del fútbol.

La descripción de cada producto se encontrará en su correspondiente página de venta.

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Antes de pagar, el Cliente deberá poder consultar, según corresponda:

• El nombre del curso y la edición contratada.

• La modalidad de formación.

• El contenido y los módulos incluidos.

• La duración aproximada de los materiales audiovisuales.

• La fecha de inicio o de habilitación del acceso.

• El período de acceso a la plataforma.

• El precio total y los impuestos aplicables.

• Los servicios adicionales expresamente incluidos.

• Las condiciones específicas de cualquier promoción.

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La descripción particular publicada antes de la compra formará parte del contrato.

No se entenderán incluidos tutorías individuales, clases en directo, correcciones personalizadas, certificados, actualizaciones futuras ni otros servicios adicionales, salvo que se anuncien expresamente como parte del producto contratado.

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4. MODALIDAD DE FORMACIÓN

4.1. Cursos grabados

Salvo que la página de venta indique expresamente lo contrario, los cursos de Emiscouting consisten en formación online mediante vídeos, clases grabadas, documentos y otros materiales preelaborados.

Por tanto, los cursos grabados no incluyen clases en directo ni sesiones impartidas en tiempo real.

El Cliente reconoce que una formación grabada permite acceder al material disponible durante el período contratado, pero no implica necesariamente interacción directa con el profesor.

El envío de preguntas administrativas o la atención técnica no constituyen tutorías académicas ni clases en directo.

4.2. Cursos en directo o modalidades mixtas

Cuando un producto incluya clases en directo, tutorías, sesiones de seguimiento u otros servicios adicionales, la página de venta deberá identificar esos servicios y sus condiciones específicas.

Si un curso combina material grabado y actividades en directo, las condiciones de cada prestación se interpretarán de acuerdo con la descripción contractual y la normativa aplicable.

4.3. Responsabilidad del Cliente al contratar

Antes de pagar, el Cliente deberá comprobar que la modalidad, el contenido, el calendario y las características del producto se corresponden con sus expectativas.

La falta de lectura de la información claramente presentada antes de la compra no convierte por sí sola un curso grabado en una formación en directo ni modifica las características contratadas.

Esta previsión no será aplicable cuando la información haya sido engañosa, insuficiente, contradictoria o no se haya presentado de forma legalmente adecuada.

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5. FECHA DE INICIO Y HABILITACIÓN DEL ACCESO

5.1. Compras anticipadas

Algunos cursos pueden adquirirse antes de la fecha prevista de inicio.

En esos casos, la fecha de compra y la fecha de habilitación del acceso pueden ser diferentes. La fecha anunciada en la página de venta y en la confirmación de compra será la referencia para la activación del curso.

La compra anticipada de una edición futura no implica necesariamente que el contenido esté disponible inmediatamente después del pago, siempre que esa circunstancia se haya comunicado de forma clara antes de contratar.

5.2. Envío de credenciales

Cuando el curso requiera credenciales o instrucciones de acceso, Emiscouting las enviará en la fecha indicada o habilitará el acceso mediante el sistema anunciado.

El Cliente deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida y comprobar las carpetas de correo no deseado y otros filtros.

Si no recibe las instrucciones en la fecha prevista, deberá contactar con info@emiscouting.com para que se compruebe la operación y se facilite una solución.

La falta de recepción de un mensaje por un problema de filtrado no eximirá a Emiscouting de cumplir su obligación de suministro.

5.3. Retrasos e incidencias

Si Emiscouting no facilita el acceso en la fecha acordada, informará al Cliente cuando proceda y adoptará las medidas necesarias para resolver la incidencia.

Los derechos del Cliente en caso de retraso o falta de suministro serán los establecidos en la normativa aplicable.

No se considerará incumplimiento la falta de acceso anterior a la fecha futura claramente anunciada y aceptada, siempre que Emiscouting cumpla las obligaciones contractuales y legales correspondientes.

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6. DURACIÓN DEL ACCESO

El período de acceso se indicará en la página de venta de cada curso.

Cuando se indique una duración de cinco días, un mes u otro período, deberá especificarse si dicho período comienza con la activación del acceso, con una fecha concreta o con otro acontecimiento claramente identificado.

La duración de los vídeos no equivale necesariamente a la duración del acceso a la plataforma.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la compra no otorga acceso permanente ni indefinido al material.

Al finalizar el período contratado, el acceso podrá desactivarse, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de documentación y de los derechos que correspondan al Cliente.

Cualquier extensión extraordinaria del acceso deberá ser expresamente confirmada por Emiscouting. Las extensiones voluntarias no alterarán automáticamente las condiciones de futuras compras.

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7. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y CONFIRMACIÓN

El Cliente deberá seleccionar el producto, facilitar los datos requeridos, revisar la información y completar el proceso de pago.

Antes de finalizar el pedido, deberá tener la posibilidad de comprobar y corregir los datos introducidos.

El botón final de compra deberá identificar de forma inequívoca que el pedido implica una obligación de pago.

El contrato se considerará celebrado cuando el sistema confirme la aceptación del pago y el pedido, sin perjuicio de las obligaciones legales de confirmación y suministro.

Emiscouting enviará una confirmación de la contratación por correo electrónico o mediante otro soporte duradero adecuado.

La confirmación deberá permitir identificar, según corresponda, el producto contratado, el precio, la fecha de compra, la modalidad, la fecha de acceso y las condiciones relevantes de la operación.

Cuando resulte necesario para aplicar una excepción legal al derecho de desistimiento, la confirmación incorporará también las declaraciones expresas del Cliente y la información exigidas por la normativa.

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8. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

Los precios serán los indicados en la página de venta en el momento de la contratación e incluirán los impuestos que legalmente correspondan cuando así deba presentarse el precio al consumidor.

El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la página de compra, incluidos los proveedores de pago externos que se indiquen.

El Cliente deberá utilizar medios de pago autorizados y proporcionar información veraz.

El pedido no se considerará pagado hasta que la operación haya sido confirmada por el proveedor correspondiente.

Los descuentos y promociones estarán sujetos a las condiciones y al período de validez que se indiquen expresamente.

Los precios de futuras ediciones podrán cambiar, pero las modificaciones no alterarán retroactivamente el precio de un pedido ya confirmado.

En caso de pago duplicado, error de facturación u otra incidencia de cobro acreditada, Emiscouting comprobará la operación y efectuará la corrección que corresponda.

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9. CUENTAS, CREDENCIALES Y ACCESO PERSONAL

Las credenciales de acceso, cuando existan, son personales y no transferibles.

El Cliente se compromete a:

a) No compartir sus credenciales con terceros.

b) No permitir que otras personas accedan al curso utilizando su cuenta.

c) Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

d) Comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.

e) No intentar eludir las medidas técnicas de protección de la plataforma.

f) No crear cuentas adicionales con la finalidad de compartir, distribuir o duplicar el acceso adquirido.

Emiscouting podrá utilizar medidas razonables de seguridad para detectar accesos simultáneos anómalos, uso compartido de cuentas o intentos de extracción masiva de contenidos, respetando la normativa aplicable.

Cuando existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado, Emiscouting podrá solicitar aclaraciones y adoptar medidas de protección proporcionadas.

La suspensión temporal de una cuenta deberá ser proporcional a la incidencia y no podrá utilizarse para privar arbitrariamente al Cliente de derechos legalmente reconocidos.

Cuando la suspensión se deba a una infracción contractual acreditada, Emiscouting podrá adoptar las medidas previstas en estas condiciones y en la legislación aplicable.

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10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1. Información general

Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor y el contrato esté sujeto a la normativa española o a otra normativa imperativa que reconozca el derecho de desistimiento, se aplicará el plazo y el régimen legal correspondiente.

En los contratos a distancia, el plazo general de desistimiento es de catorce días naturales, salvo las excepciones legalmente previstas y sin perjuicio de las consecuencias de no haber facilitado correctamente la información obligatoria.

La aplicación de una excepción deberá analizarse según la naturaleza del producto o servicio y las condiciones concretas de la contratación.

10.2. Contenido digital suministrado sin soporte material

En los cursos que consistan en contenido digital suministrado online sin soporte material, podrá resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento una vez comenzada la ejecución, siempre que se cumplan todos los requisitos legales exigidos.

En particular, cuando la excepción sea aplicable y exista obligación de pago, el Cliente deberá:

a) Haber otorgado su consentimiento previo y expreso para iniciar el suministro durante el plazo de desistimiento.

b) Haber reconocido expresamente que, al comenzar el suministro en las condiciones legalmente previstas, perderá su derecho de desistimiento.

c) Haber recibido la confirmación contractual exigida legalmente en un soporte duradero.

La aceptación genérica de estos términos, una cláusula general de «no se admiten reembolsos» o la mera disponibilidad de un botón de acceso no sustituirán por sí solas a estos requisitos.

La pérdida del derecho de desistimiento solo se aplicará cuando resulte legalmente procedente y se hayan cumplido las condiciones exigidas.

10.3. Inicio del suministro y cursos con fecha futura

Cuando el Cliente compre un curso cuya fecha de acceso sea posterior a la compra, la activación del contenido se realizará en la fecha anunciada.

La compra anticipada no supone automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.

Cuando Emiscouting pretenda iniciar el suministro durante el plazo de desistimiento y aplicar la excepción correspondiente, deberá recabar las declaraciones necesarias antes de iniciar el suministro y confirmar la contratación en los términos legalmente exigidos.

Si el contrato incluye servicios educativos adicionales, tutorías o clases en directo, el tratamiento del desistimiento deberá ajustarse a la naturaleza de cada prestación y a la normativa aplicable.

10.4. Formulario y comunicación del desistimiento

Cuando el Cliente tenga derecho a desistir, podrá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a:

Correo electrónico: info@emiscouting.com
Dirección postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]

El Cliente podrá utilizar el formulario incluido en el anexo de estas condiciones, aunque su utilización no será obligatoria.

La comunicación deberá enviarse dentro del plazo legal aplicable.

Cuando el desistimiento sea válido, Emiscouting realizará el reembolso dentro del plazo legal y mediante el medio de pago que corresponda conforme a la normativa.

10.5. Ausencia de renuncia general

Ninguna cláusula de este documento deberá interpretarse como una exclusión de los derechos de desistimiento, resolución, reducción del precio o reembolso que sean imperativos conforme a la legislación aplicable.

La circunstancia de que un Cliente haya empezado a utilizar un servicio no elimina automáticamente todos sus derechos legales.

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11. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes de cancelación y reembolso serán examinadas atendiendo a:

• La naturaleza del producto contratado.

• La información facilitada antes de la compra.

• La fecha de contratación y de suministro.

• La modalidad del curso.

• El cumplimiento de las obligaciones contractuales.

• Los derechos que correspondan al Cliente conforme a la legislación aplicable.

Fuera de los supuestos legalmente previstos, no se reconocerá un derecho automático a la devolución por el mero cambio de opinión, falta de tiempo, falta de utilización del curso o preferencia posterior por otra modalidad, siempre que la información esencial se hubiera presentado correctamente y que la exclusión sea legalmente válida.

Esta disposición no será aplicable cuando exista incumplimiento contractual, falta de conformidad, información engañosa o insuficiente, ejercicio válido del derecho de desistimiento u otra causa legal de reembolso.

La política comercial de no realizar devoluciones voluntarias no limitará los derechos legales del consumidor.

Las solicitudes deberán enviarse a info@emiscouting.com, indicando el producto contratado, la fecha de compra y el motivo de la solicitud.

Emiscouting responderá de acuerdo con la normativa aplicable y no podrá denegar una reclamación legalmente procedente por la mera existencia de esta cláusula.

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12. FALTA DE SUMINISTRO Y FALTA DE CONFORMIDAD

Emiscouting se compromete a suministrar los productos digitales y servicios contratados conforme a la descripción y a los requisitos legales aplicables.

Cuando el contenido no se suministre o no se corresponda con el contrato, el Cliente podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación vigente.

Según las circunstancias, estos derechos podrán incluir la solicitud de suministro, la subsanación de la falta de conformidad, una reducción del precio, la resolución del contrato o el reembolso correspondiente.

La fecha futura de acceso anunciada antes de la compra deberá respetarse.

La habilitación puntual del acceso no excluye la responsabilidad por otros incumplimientos ni limita los derechos que correspondan al Cliente.

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13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. Titularidad de los materiales

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los cursos y sus materiales corresponden a Emiscouting, a sus autores o a los titulares que hayan autorizado su utilización.

Estos derechos pueden abarcar, entre otros:

• Vídeos y grabaciones de las clases.

• Presentaciones, diapositivas y documentos PDF.

• Textos, esquemas y materiales didácticos.

• Gráficos, ilustraciones y recursos visuales originales.

• Ejercicios, plantillas y materiales de trabajo.

• Metodologías y estructuras originales de presentación.

• Marcas, logotipos y elementos identificativos.

• La selección y organización original de los contenidos.

• Materiales complementarios y actualizaciones suministradas.

La compra del curso no supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual ni la adquisición de la titularidad de los materiales.

13.2. Licencia limitada de uso

La compra concede al Cliente una autorización personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable en los supuestos legalmente procedentes para acceder y utilizar los materiales con fines de aprendizaje individual durante el período contratado.

Esta autorización no permite la explotación comercial de los materiales ni su puesta a disposición de terceros.

El Cliente podrá elaborar apuntes personales y aplicar los conocimientos adquiridos a su actividad profesional, respetando los derechos de terceros y la normativa aplicable.

13.3. Usos expresamente prohibidos

Salvo autorización previa y por escrito del titular de los derechos o habilitación legal expresa, queda prohibido:

a) Descargar, copiar o extraer de forma sistemática los vídeos o materiales cuando la plataforma no ofrezca esa posibilidad o cuando la copia exceda de los usos legalmente permitidos.

b) Grabar la pantalla, capturar de forma sistemática el contenido audiovisual o reproducir las clases mediante herramientas de grabación.

c) Reproducir o distribuir los materiales, total o parcialmente, a otras personas.

d) Subir los vídeos, documentos, presentaciones o extractos sustanciales a páginas web, redes sociales, canales de vídeo, foros, grupos de mensajería, plataformas educativas o repositorios de archivos.

e) Compartir materiales en grupos privados, aunque no exista un precio o contraprestación económica.

f) Revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso o los materiales.

g) Facilitar las credenciales a terceros para que accedan al curso sin una licencia individual.

h) Utilizar los materiales para crear una copia sustancial del curso o comercializar una formación basada en la reproducción no autorizada de los materiales originales.

i) Eliminar, ocultar o alterar avisos de autoría, marcas de agua o medidas razonables de protección.

j) Eludir sistemas de control de acceso o protección técnica para obtener, extraer o distribuir contenidos.

k) Publicar transcripciones extensas, copias de diapositivas o recopilaciones sustanciales del material protegido.

l) Utilizar materiales de terceros incluidos en el curso fuera de las autorizaciones que les resulten aplicables.

Estas prohibiciones no pretenden impedir los usos que estén expresamente permitidos por la legislación, incluidas las excepciones legales aplicables.

13.4. Uso de fragmentos y citas

La publicación de un fragmento del curso, una captura de pantalla o una parte de una presentación no estará automáticamente autorizada por el hecho de que el Cliente haya pagado por el acceso.

Cuando el Cliente desee utilizar públicamente materiales del curso, deberá obtener autorización previa y por escrito, salvo que exista una excepción legal aplicable.

El reconocimiento de la autoría no sustituye por sí solo a la autorización que sea necesaria.

13.5. Protección frente a la divulgación ilícita

Emiscouting podrá utilizar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los contenidos, como marcas de agua, identificación de usuarios, control de sesiones, registros de acceso y limitaciones de descarga, respetando la legislación aplicable.

Cuando existan indicios razonables de divulgación no autorizada, Emiscouting podrá conservar las pruebas pertinentes, solicitar la retirada del contenido, requerir el cese de la conducta y ejercer las acciones extrajudiciales o judiciales que correspondan.

Cuando proceda legalmente, podrá solicitar medidas cautelares, indemnización por daños y perjuicios y el reembolso de los gastos y costas que sean reconocidos conforme a la normativa procesal aplicable.

La existencia y cuantía de cualquier reclamación indemnizatoria deberán basarse en los daños acreditados, en los criterios legales de cálculo aplicables y en las circunstancias del caso.

13.6. Infracciones contractuales

El incumplimiento acreditado de las obligaciones de protección de los materiales podrá dar lugar a la adopción de medidas proporcionadas, incluida la suspensión del acceso cuando resulte legalmente procedente y necesaria para impedir una infracción continuada.

Antes de adoptar medidas definitivas, Emiscouting podrá solicitar aclaraciones al Cliente cuando las circunstancias lo permitan.

La suspensión o terminación del acceso no se utilizará para eludir obligaciones de reembolso o de reparación que sean legalmente exigibles.

Las infracciones de propiedad intelectual podrán dar lugar a acciones civiles y, cuando concurran los requisitos legales, a otras responsabilidades previstas por la legislación aplicable.

13.7. Ausencia de penalización automática

Estas condiciones no establecen una indemnización automática por una cuantía arbitraria por cada infracción.

Emiscouting se reserva el derecho a reclamar los daños y perjuicios que pueda acreditar, así como las medidas y cantidades que legalmente procedan.

Cualquier cláusula penal específica que se incorpore en el futuro deberá ser objeto de revisión jurídica para asegurar su validez, proporcionalidad y compatibilidad con la normativa de consumidores.

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14. CONTENIDOS Y DERECHOS DE TERCEROS

Algunos cursos pueden incluir referencias, imágenes, estadísticas, vídeos, datos o materiales pertenecientes a terceros.

La inclusión de dichos elementos no significa que Emiscouting sea titular de todos los derechos sobre ellos.

El Cliente deberá respetar los derechos de los titulares correspondientes y las condiciones de uso que resulten aplicables.

Cuando un material esté sujeto a una licencia específica, esa licencia prevalecerá en lo relativo a los derechos concretos que regule.

El Cliente no podrá atribuirse la autoría de materiales ajenos ni utilizar los recursos del curso para infringir derechos de terceros.

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15. DISPONIBILIDAD TÉCNICA Y REQUISITOS DEL USUARIO

El acceso a los cursos puede requerir un dispositivo compatible, conexión a internet, navegador actualizado y credenciales válidas.

Salvo que se anuncie expresamente, Emiscouting no garantiza compatibilidad con todas las combinaciones posibles de dispositivos, sistemas operativos, navegadores o configuraciones.

Emiscouting realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de sus plataformas y solucionar las incidencias que estén bajo su control.

Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de proveedores externos o circunstancias ajenas al control razonable de Emiscouting.

Esta cláusula no limita los derechos legales del Cliente ante una falta de conformidad o un incumplimiento contractual.

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16. FINALIDAD FORMATIVA Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS PROFESIONALES

Los cursos tienen como finalidad proporcionar conocimientos, metodologías y herramientas formativas relacionadas con las materias anunciadas.

Salvo compromiso expreso incluido en la oferta, Emiscouting no garantiza la obtención de un empleo, una contratación por un club, un ascenso profesional, determinados ingresos ni un resultado profesional concreto.

El aprovechamiento dependerá de factores como los conocimientos previos, la experiencia, la dedicación y las circunstancias particulares del Cliente.

Esta disposición no excluye la responsabilidad de Emiscouting por incumplimientos contractuales ni por obligaciones que legalmente no puedan excluirse.

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17. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL ACCESO

Emiscouting podrá suspender o terminar el acceso cuando existan motivos legítimos, como fraude, uso compartido no autorizado de credenciales, vulneración acreditada de derechos de propiedad intelectual o incumplimientos contractuales relevantes.

Las medidas deberán ser proporcionales a la infracción y respetar los derechos del Cliente.

Cuando resulte razonablemente posible, se comunicará el motivo de la medida y se permitirá al Cliente aclarar los hechos.

La suspensión por incumplimiento del Cliente no dará lugar automáticamente a un reembolso cuando la exclusión sea legalmente válida, pero no podrá utilizarse para negar derechos imperativos ni para justificar una pérdida económica desproporcionada.

La finalización del acceso no autoriza a Emiscouting a conservar o utilizar datos personales al margen de las finalidades y plazos permitidos por la legislación.

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18. RESPONSABILIDAD

Cada parte responderá de sus obligaciones conforme al contrato y a la legislación aplicable.

Emiscouting no será responsable de los problemas causados exclusivamente por equipos, conexiones o configuraciones del Cliente, cuando no exista incumplimiento atribuible a Emiscouting.

Tampoco será responsable de interrupciones causadas exclusivamente por terceros o por circunstancias que estén fuera de su control razonable, en la medida en que la legislación permita dicha exclusión.

No se excluirá ni limitará la responsabilidad cuando la exclusión esté prohibida por la ley, ni la derivada de obligaciones imperativas, dolo o conductas cuya responsabilidad no pueda limitarse legalmente.

Ninguna disposición de estas condiciones podrá interpretarse como una exclusión general de los derechos del consumidor.

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19. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la legislación española aplicable y la Política de Privacidad publicada en [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD].

La Política de Privacidad deberá identificar al responsable del tratamiento, las finalidades, las bases jurídicas, los plazos de conservación, los destinatarios y los derechos de las personas interesadas.

Los datos podrán tratarse, según corresponda, para gestionar compras, procesar pagos, habilitar accesos, prestar asistencia, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Los registros técnicos utilizados para proteger los materiales se tratarán de forma proporcionada y con las garantías exigidas por la normativa.

La aceptación de estas condiciones no sustituye a los consentimientos específicos que puedan ser necesarios para tratamientos opcionales.

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20. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Las consultas, incidencias y reclamaciones deberán dirigirse a:

Correo electrónico: info@emiscouting.com
 

Para facilitar su gestión, se recomienda indicar el nombre del Cliente, el curso adquirido, la fecha de compra y una descripción concreta de la incidencia.

Emiscouting analizará la solicitud y responderá en un plazo razonable, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.

La comunicación previa con Emiscouting no impedirá al Cliente acudir a las autoridades de consumo, a los tribunales competentes o a los mecanismos de resolución de conflictos que legalmente correspondan.

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21. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

Emiscouting podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos u organizativos.

La versión actualizada se publicará en el sitio web con su fecha de revisión.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente los contratos ya celebrados ni reducirán los derechos adquiridos por el Cliente.

Salvo que exista una base legal válida para otra solución, cada compra se regirá por las condiciones aplicables y aceptadas en el momento de la contratación.

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22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán por la legislación que resulte aplicable al contrato.

Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor y de competencia judicial que correspondan, incluidas las que puedan aplicarse por razón de su residencia habitual.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula impondrá al consumidor un foro que no pueda imponérsele legalmente.

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23. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes disposiciones conservarán su validez en la medida legalmente posible.

La disposición afectada se interpretará o sustituirá, cuando proceda, de forma compatible con la ley y con la finalidad legítima perseguida.

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24. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estas condiciones:

Emiscouting
Correo electrónico: info@emiscouting.com
Sitio web: www.emiscouting.com